01Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais coletados em gankodigital.com é a Ganko Digital, com sede em Balneário Camboriú/SC, Brasil.
- CNPJ: 62.568.526/0001-20
- E-mail: contato@gankodigital.com
- WhatsApp: +55 48 99958-3639
02Dados pessoais que coletamos
Coletamos apenas os dados que você nos fornece ativamente através dos formulários do site. Não compramos listas, não rastreamos navegação fora do nosso domínio, e não usamos seus dados para nada além do que está descrito aqui.
2.1 Formulário de Contato (/contato/)
- Nome (obrigatório)
- E-mail (obrigatório)
- Telefone (opcional)
- Mensagem (obrigatório)
2.2 Diagnóstico Ganko Framework™ (wizard)
- Segmento, faturamento, investimento atual em mídia, principal dor, momento de decisão (respostas de múltipla escolha)
- Nome, empresa, telefone, e-mail (dados de contato)
2.3 Dados técnicos
O servidor que hospeda o site pode registrar, em logs padrão, dados como endereço IP, tipo de navegador e horário de acesso — informações geradas automaticamente em qualquer navegação na web. Não usamos esses dados para identificar você individualmente.
03Finalidade e base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder à sua mensagem ou solicitação de diagnóstico | Art. 7º, V — execução de procedimentos preliminares a contrato |
| Enviar proposta comercial após contato inicial | Art. 7º, V — procedimentos preliminares a contrato |
| Comunicação operacional com clientes ativos (reuniões, entregas, relatórios) | Art. 7º, V — execução de contrato |
| Logs técnicos do servidor (segurança, prevenção de fraudes) | Art. 7º, IX — legítimo interesse |
Não enviamos e-mail marketing automático, newsletter ou conteúdo comercial sem você ter solicitado expressamente.
04Com quem compartilhamos seus dados
A Ganko Digital não vende, aluga ou cede seus dados a terceiros. Compartilhamos apenas com os provedores de infraestrutura estritamente necessários para operar o site e atender você:
- WhatsApp (Meta Platforms) — quando você envia o formulário, a mensagem é direcionada para nosso WhatsApp comercial. Sujeito à Política de Privacidade do WhatsApp Brasil.
- Provedor de hospedagem — armazena os arquivos do site e gera logs técnicos de acesso.
- Google Fonts — entrega das fontes tipográficas. Apenas requisições estáticas, sem cookies de rastreamento.
Caso, no futuro, ativemos ferramentas de analytics (Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight), esta política será atualizada antes da ativação e um banner de consentimento será exibido.
06Por quanto tempo guardamos seus dados
- Mensagens via WhatsApp e e-mail: mantidas enquanto durar o relacionamento comercial ou até você solicitar exclusão.
- Dados de clientes contratantes: mantidos pelo prazo do contrato + 5 anos (obrigação legal de guarda fiscal e tributária — Lei 10.406/2002 e Decreto 10.406).
- Logs técnicos do servidor: 6 meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
sessionStoragedo wizard: apagado em segundos após a confirmação do envio.
07Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados, incluindo:
- Transmissão criptografada (HTTPS/TLS) em todo o site
- Acesso restrito aos dados apenas à equipe operacional (Solange Santos e Lucimar Teixeira)
- Provedores de infraestrutura com certificações reconhecidas
- Princípio da minimização: coletamos só o que é necessário
Nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Em caso de violação de dados que possa gerar risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD no prazo definido pelo art. 48 da LGPD.
08Seus direitos como titular
Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a, a qualquer momento e gratuitamente:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade para outro fornecedor de serviço
- Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento, quando aplicável
- Oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse
Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para contato@gankodigital.com com o assunto "LGPD — solicitação de titular". Responderemos em até 15 dias úteis.
09Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Conforme o art. 41 da LGPD, o canal de comunicação com o Encarregado da Ganko Digital é:
- E-mail: contato@gankodigital.com
Use este canal para esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, exercer os direitos do art. 18, ou apresentar reclamações.
10Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na operação, em ferramentas adotadas ou em obrigações legais. A versão e data de vigência ficam sempre visíveis no topo desta página. Mudanças significativas serão comunicadas com destaque antes de entrarem em vigor.
Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site gov.br/anpd.